LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি

আপনি যখন vaji তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতলগইন ইতিহাস ট্র্যাক করাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
vaji আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি

কোন আইনি কাঠামোতে আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন ডেটা রেখেছি বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে প্রসেস করি এবং সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ যাচাই করার জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নাম চাইতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমাদের টিম প্রতিদিন দুপুর ১২টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত অনলাইন থাকে এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পরে রেফার করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি কেস নম্বর পাঠাই এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন, আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি সেটিং পরিবর্তনের পর আপনি একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

আমাদের দায়বদ্ধতা

কেন আপনি আমাদের উপর তথ্য সুরক্ষায় নির্ভর করতে পারেন

আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন হিসেবে পাঠাই। আমাদের সিকিউরিটি টিম তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের সাথে কাজ করে নিয়মিত সিস্টেম চেক করার জন্য। আপনার...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট টোকেন এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভার প্রসেস ডিক্রিপ্ট করতে পারে। আমরা কখনো প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার লগইন তথ্য দেখতে পায় না।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম রাউন্ড লোড করতে প্রয়োজন। আমরা কোনো বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

লগইন নিরাপত্তা

আপনার প্রতিটি সেশন ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা দিয়ে লগ হয় যাতে আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারি। আপনি যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার মোবাইলে একটি যাচাই কোড পাঠাই।

ডেটা ধারণ

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের প্রোডাকশন সার্ভারে থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন বছরের জন্য আর্কাইভে স্থানান্তরিত করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিকিউরিটি স্ক্যান চালাই এবং বছরে একবার বাহ্যিক অডিটর ব্যবহার করি যারা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস পরীক্ষা করে। অডিট ফলাফল আমাদের নির্বাহী টিমের কাছে রিপোর্ট হয় এবং যেকোনো গ্যাপ দ্রুত ঠিক করা হয়।

ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো সিকিউরিটি ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার ধাপগুলো ব্যাখ্যা করি।

আপনার তথ্য কীভাবে আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে কাজ করে। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ম দেয়, পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে লেনদেন প্রসেস করি এবং এই...

অ্যাকাউন্ট তথ্যএই নীতি কভার করে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল। আমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে সেই তথ্য আপডেট করতে পারেন এবং আপনার প্রোফাইল নিয়ম কী।
পেমেন্ট রেকর্ডপেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করি; এই নীতি কভার করে আমরা সেই পেমেন্ট লগ কতদিন ধরে রাখি।
সেশন ডেটাআমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা লগ করি নিরাপত্তার জন্য। এই ডেটা এই নীতির অধীনে রাখা হয় কিন্তু শর্তাবলী নির্দেশ করে কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট অস্বাভাবিকতার জন্য এটি ব্যবহার করি।
গেম ইতিহাসআপনার বাজি এবং খেলার রাউন্ড রেকর্ড গেম স্টুডিও এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে শেয়ার হয়। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা সেই লগ কীভাবে ব্যবহার করি।
মার্কেটিং পছন্দআপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। এই নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনার যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। শর্তাবলী বর্ণনা করে বন্ধ প্রক্রিয়া এবং এই নীতি নিশ্চিত করে আপনার ডেটা আর্কাইভে চলে যায় এবং তিন বছর পর মুছে ফেলা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধআপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি PDF রিপোর্ট প্রদান করি যা আপনার প্রোফাইল ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত করে।

vaji পরিচয় যা আপনার গোপনীয়তা প্রভাবিত করে

আমরা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খোলেন বা স্লট গেম স্পিন করেন...

বাংলা ইন্টারফেস

আমাদের পুরো লবি, গেম মেনু এবং সেটিংস পেজ বাংলায় লেখা। আপনার ভাষা পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার পছন্দের ভাষা লোড হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ইন্টারফেস ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

আপনি যে ডিভাইস থেকে সাইন ইন করুন না কেন, আমরা আপনার স্ক্রিন সাইজ এবং ব্রাউজার টাইপ লগ করি যাতে পরবর্তী সেশনে সঠিক লেআউট পরিবেশন করতে পারি। মোবাইল ব্যবহারকারীরা ডেস্কটপের মতো একই গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন।

লাইভ টেবিল ডেটা

আপনি যখন Ezugi বা Evolution লাইভ টেবিলে যোগ দেন, আমরা আপনার সিট নম্বর এবং বাজি স্ট্রিম স্টুডিওতে পাঠাই। স্টুডিও শুধুমাত্র সেই রাউন্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল অ্যাক্সেস করে না।

স্লট সেশন

Pragmatic Play এবং PG Soft গেম আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বাজির আকার ব্যবহার করে প্রতিটি স্পিন গণনা করে। গেম সেশনের শেষে স্টুডিও সেই ডেটা মুছে দেয় এবং শুধুমাত্র রাউন্ড ফলাফল আমাদের সার্ভারে পাঠায়।

পেমেন্ট চ্যানেল

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে এবং সেই টোকেন আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP কখনো দেখতে পাই না কারণ সেগুলো সরাসরি গেটওয়েতে প্রবাহিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস

আপনার ড্যাশবোর্ড আপনার শেষ পঞ্চাশটি লগইন, ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বাজি প্রদর্শন করে। আপনি CSV ফরম্যাটে পুরো ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং সেই ফাইলটি আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে ভিজিটররা আমাদের যা জিজ্ঞাসা করেন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। আপনি যখন প্রথম ডিপোজিট করেন তখন আমরা পেমেন্ট টোকেন এবং লেনদেন আইডি যুক্ত করি। সব ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অ্যাকাউন্ট খোলা প্রসেস করি।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার ওয়ালেট ডিটেইল অ্যাক্সেস করে এবং সেই সেশনের পরে সেই তথ্য মুছে ফেলে। আপনার মোবাইল পেমেন্ট পিন এবং OTP কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি PDF রিপোর্ট তৈরি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল, পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পরিষেবা প্রদান করি।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনো প্লেইনটেক্সট ভার্সন সংরক্ষণ করি না। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি যদি এটি ভুলে যান তাহলে আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। আপনার প্রতিটি লগইন আপনার সেশন ইতিহাসে লগ হয় যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আর্কাইভে চলে যায় এবং আপনি আর লগইন করতে পারবেন না। আমরা আইনি এবং আর্থিক অডিটের উদ্দেশ্যে তিন বছর পর্যন্ত আর্কাইভ রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে বন্ধ করার আগে আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করেন তাহলে আমরা নতুন নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠাই। জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট নাম লক হয়ে যায় সাইন-আপের পরে; সেগুলো পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি যা আপনার সাধারণ এলাকা দেখায় কিন্তু সঠিক জিপিএস স্থানাঙ্ক নয়। এটি আমাদের অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে সাহায্য করে যদি কেউ একটি ভিন্ন দেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। আপনার মোবাইল GPS ডেটা আমাদের কাছে পাঠানো হয় না যদি না আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অবস্থান অনুমতি দেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এটি ব্যবহার করি।